Tekniset tiedotteet
Käyttöohjeet
Asiakastuen yhteystiedot
- Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
- Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) ajas.fi
- Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533
Ajas yhteisö
- Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.
Tiedotteet
Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.
6.4.2022
Ajas Touch -järjestelmässä havaittiin 6.4.2022 noin klo 11.40 alkaen odottamatonta hitautta palvelimen yhteyksissä, joka aiheutti katkoksen palvelussa osalla käyttäjistä. Ongelma saatiin ratkaistua klo 12.02. Olemme […]
1.4.2022
Aikaisin aamulla Ajas Touch -palvelussa havaittiin ennalta tuntemattomasta syystä johtuva, odottamaton ongelma palvelimen sisäisessä liikenteen reitityksessä. Ongelma saatiin korjattua kello 1.4.2022 kello 7:45. Syynä oli […]
20.1.2022
Päivitimme Ajas Touch -palvelimelle lisää kapasiteettia vastataksemme kasvaneisiin käyttäjämääriin. Katkoksesta tiedotettiin etukäteen seuraavaa: Tapahtuu yöllä ja kestää noin 30 minuuttia. Tämän jälkeen tehdään muutamia päivityksiä, […]
18.1.2022
Ajas Touchissa oli osittainen käyttökatkos palvelinongelman johdosta, joka esti palvelun käytön osalla asiakkaita. Ongelma on nyt korjattu. Pahoittelemme katkosta, jonka kesto oli 16:08-16:20 välisenä aikana. […]
7.7.2021
Webhotel4 -palvelimella oli katkos 17.7.2021 14:52-15:17. Tilanteesta aiheutui katkoksia suurimpaan osaan Ajaskauppa -verkkokaupoista sekä ylläpitämiimme verkkosivustoihin. Katkos johtui palvelinsalin levyjärjestelmän laitteistoviasta. Palvelinsali korjasi sen automaattisin […]