Tekniset tiedotteet
Asiakastuen yhteystiedot
- Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
- Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) eneroc.com
- Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533
Ajas yhteisö
- Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.
Tiedotteet
Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.20.3.2020
Atostekin eRASmartCardista on löydetty merkittävä tietoturvaongelma. Kehotamme kaikkia päivittämään eRA SmarCard uusimpaan versioon (2.1.3.0) mahdollisimman pian. Uusimman version saa ladattua täältä: https://era.ehoito.fi/Driver/ Tietoturvaongelmaa ei tietojemme mukaan […]
16.1.2020
Päivitämme Ajas-tiedostopalvelun uudemmalle palvelimelle, minkä ansiosta pystymme jatkossa tarjoamaan suurempia määriä salattua tallennustilaa edulliseen gigatavuhintaan. Lisäksi levylle tallennuksen pitäisi nopeutua huomattavasti. Mikäli havaitset tiedostojen toiminnassa […]
9.10.2019
Olemme saaneet 9.10.2019 15:30-16:30 välisenä aikana ilmoituksia muutamilta asiakkailta, että eivät pääse käyttämään Ajas-järjestelmää. Kaikki palvelumme ovat toiminnassa ja kaikista käyttämistämme eri verkoista pääsee järjestelmään. […]
17.9.2019
Ajas-palvelimilla (Helsinki 1) havaittiin odottamaton ongelma alkaen 11:58. Ongelma saatiin korjattua kello 12:27. https://status.upcloud.com/ Ongelma liittyi palvelinsalin levyjärjestelmiin. Pahoittelemme tapahtunutta haittaa. Lähikuukausina julkaistaan uudistettu järjestelmäversio, […]
1.9.2019
Pian julkaisuun tulevan Nettivaraus 6 -järjestelmän palvelimella oli sunnuntaina 1.9.2019 palvelukatkos. Ongelma johtui palvelinsalin infrastruktuuripäivityksistä, jotka aiheuttivat ongelmia DNS-palveluihin, eivätkä palvelimet saaneet haettua verkko-osoitteistoa normaalisti. […]