Tekniset tiedotteet
Asiakastuen yhteystiedot
- Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
- Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) eneroc.com
- Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533
Ajas yhteisö
- Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.
Tiedotteet
Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.13.9.2017
Kello 12:39-12:46 palvelimeen kohdistui moninkertaisesti normaalia enemmän käyttöä, mikä aiheutti yhteyksien määrän rajan tulemisen täyteen. Osalla käyttäjistä katkesivat yhteydet tämän tilanteen johdosta. Järjestelmä ilmoitti ylläpitoomme […]
29.9.2017
Tänään 29.9.2017 Kello 8:05 – 10:29 Ajas Touch -järjestelmän verkkoyhteyksissä oli hitautta, joka ilmeni myös käyttöliittymässä normaalia pidempinä vasteaikoina. Palvelinsali korjasi tilanteen ja nyt palvelut […]
18.4.2018
Tänään 18.4.2018 Kello 13:40-13:52 Ajas-palvelimilla havaittiin sisäisen verkon kova kuormitus, minkä johdosta palvelin ei enää vastannut. Ongelma saatiin ratkaistua ja selvitämme miten voimme välttää ettei […]
19.4.2018
Johtuen edellisestä ruuhkatilanteesta, kasvatamme palvelinkapasiteettia ja uudistamme palvelimen asetuksia 19 ja 20.4. Päivityksistä on odotettavissa noin minuutin mittaisia katkoksia, jotka pyritään ajoittamaan öiseen aikaan.
8.5.2018
Tänään 8.5.2018 Kello 17:00-17:25 Ajas-palvelinten palvelinkeskuksessa havaittiin automaattisessa valvonnassa verkko-ongelmia, jotka hidastivat liikennettä merkittävästi. Tilanne selvitettiin ja se johtui runkoverkkoyhteyksissä ilmenneestä katkoksesta ja ongelma koski […]