Tekniset tiedotteet Archives - Sivu 5 10:stä

Asiakastuki ja tiedotteet asiakkaille

Palvelinten tila, Vikailmoitukset

Ajankohtaista

Tulevat huoltotoimenpiteet

Ensisijaiset tukisivustomme

Ajas käyttötukipalvelu

Tilaajan portaali

Käyttöohjeet

ohje.ajas.fi

Asiakastuen yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) ajas.fi
Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533

Ajas yhteisö

Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.

Tiedotteet

Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.

11.4.2022

11.4.2022 Ajas Touch -palvelussa hitautta

Ajas Touch -järjestelmän toiminnassa havaittiin hitautta 16:40-16:54 välissä. Ongelma johtuu samasta juurisyystä kuin aiemmin tiedotetut häiriöt. Ongelma sai lähtöisin alustan päivittymisestä uusimpiin käyttöjärjestelmän ja välityspalvelimen […]

6.4.2022

6.4.2022 Ajas Touch – hitautta palvelimella

Ajas Touch -järjestelmässä havaittiin 6.4.2022 noin klo 11.40 alkaen odottamatonta hitautta palvelimen yhteyksissä, joka aiheutti katkoksen palvelussa osalla käyttäjistä. Ongelma saatiin ratkaistua klo 12.02. Olemme […]

1.4.2022

1.4.2022 Kirjautumisongelma Touch

Aikaisin aamulla Ajas Touch -palvelussa havaittiin ennalta tuntemattomasta syystä johtuva, odottamaton ongelma palvelimen sisäisessä liikenteen reitityksessä. Ongelma saatiin korjattua kello 1.4.2022 kello 7:45. Syynä oli […]

20.1.2022

Ajas Touch, suoritettu huoltokatkos sunnuntaina 23.1.2022 kello 05:00

Päivitimme Ajas Touch -palvelimelle lisää kapasiteettia vastataksemme kasvaneisiin käyttäjämääriin. Katkoksesta tiedotettiin etukäteen seuraavaa: Tapahtuu yöllä ja kestää noin 30 minuuttia. Tämän jälkeen tehdään muutamia päivityksiä, […]

18.1.2022

Katkos 18.1

Ajas Touchissa oli osittainen käyttökatkos palvelinongelman johdosta, joka esti palvelun käytön osalla asiakkaita. Ongelma on nyt korjattu. Pahoittelemme katkosta, jonka kesto oli 16:08-16:20 välisenä aikana. […]