Kaikki Artikkelit - Sivu 2 12:stä

Asiakastuki ja tiedotteet asiakkaille

Palvelinten tila, Vikailmoitukset

Ajankohtaista

Tulevat huoltotoimenpiteet

Ensisijaiset tukisivustomme

Ajas käyttötukipalvelu

Tilaajan portaali

Käyttöohjeet

ohje.ajas.fi

Asiakastuen yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) ajas.fi
Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533

Ajas yhteisö

Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.

Tiedotteet

Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.

4.12.2024

4.12.2024 Palvelinsalissa toimintahäiriö

(Ongelma korjattu 13:56) Palvelinsalissa havaittiin toimintahäiriö, joka esti palveluidemme toiminnan. Tällaisten tilanteiden tunnistus on automatisoitu ja korjaustoimet aloitetaan aina välittömästi. Tavallisesti palvelinsalin automaattinen viankorjausprosessi on […]

2.10.2024

Ongelma joidenkin rokotesuojien automaattisessa valikoitumisessa

Päivitys 31.10.2024 : Kela ja THL tiedottavat rokotesuojiin liittyen: virheellisiä lintuinfluenssasuojamerkintöjä ei tarvitse korjata. Katso koko tiedotus tämän sivun lopussa. Rokotteiden kirjauksia koskien on jossain […]

30.9.2024

ERA SmartCard macOS -sovelluksessa havaittu yhteensopivuusongelma macOS 15 Sequoia -käyttöjärjestelmäversion kanssa

Olemme saaneet ERA SmartCard -sovelluksen osalta seuraavan tiedon: ERA SmartCard macOS-sovelluksen toiminnassa on havaittu yhteensopivuusongelma uusimman macOS 15 Sequoia -käyttöjärjestelmäversion kanssa. Ongelma ilmenee siten, että […]

28.8.2024

Palvelinhäiriö 28.8.2024

Hallinta.ajas.fi -palvelimella oli aamulla lyhyt häiriö. Häiriö johtui palvelinsalin ongelmasta, jonka palvelinsali on nyt korjannut. Ongelma alkoi klo 8.10 ja kesti noin 20 minuuttia. Vastaavia […]

25.7.2024

Ajas Desktopiin muutoksia ja korjausohjeet

Vaikka Desktop-ohjelmaa ei enää virallisesti kehitetä, olemme päättäneet kuitenkin tarjota online-version käyttäjille tuen uudelle ALV-muutokselle. Uudistuksen jälkeen arvonlisävero vaatii tuen desimaaliluvuille, joka on 25,5 prosenttia. […]