Sähköpostissa häiriöitä 6.7-9.7.2025

Sähköpostipalveluntarjoajat ja roskapostisuodattajat ovat tiukentaneet käytäntöjään. Tästä johtuen eräs roskapostien luokittelija oli merkinnyt palvelimemme roskapostittajaksi sunnuntaina 6.7. Olemme tehneet viime päivinä muutoksia ja tiukennuksia sähköpostikonfiguraation käytäntöihin uusimpien vaatimusten mukaisiksi.

Roskapostilistauksen ja asetusten tiukennuksen johdosta ajas.fi -osoitteista lähetettyjä asiakaspalvelun viestejä, 2FA-viestejä sekä varausvahvistuksia ja muistutuksia on voinut poikkeuksellisesti päätyä joissakin määrin roskapostiin sunnuntain ja tiistain 6.7-9.7.2025 välisenä aikana. Tarkistathan roskapostikansiot ja pyydä myös asiakkaita tarkistamaan jolleivat he ole saaneet viestejä perille.

Olemme tarkistaneet eri lokeja ja niiden perusteella järjestelmästämme ei ole lähetetty varsinaista roskapostia. Luokitus siis perustui siihen, että asetukset eivät rajoittaneet potentiaalisia roskapostittajia tarpeeksi

Asetukset saatiin pääosin uudistettua 8.7 kello 11:00 aikoihin, josta eteenpäin viestit eivät joudu enää roskapostiin. Jos odotat asiakaspalvelustamme viestiä etkä ole sitä vielä saanut, niin tarkistathan siis roskapostikansiot.

Jatkamme edelleen tilanteen seurantaa ja teemme muutoksia sähköpostikäytäntöihin jos aihetta ilmenee.