Tuki
Käyttöohjeet
Asiakastuen yhteystiedot
- Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
- Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) ajas.fi
- Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533
Ajas yhteisö
- Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.
Tiedotteet
Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.
9.10.2019
Olemme saaneet 9.10.2019 15:30-16:30 välisenä aikana ilmoituksia muutamilta asiakkailta, että eivät pääse käyttämään Ajas-järjestelmää. Kaikki palvelumme ovat toiminnassa ja kaikista käyttämistämme eri verkoista pääsee järjestelmään. […]
17.9.2019
Ajas-palvelimilla (Helsinki 1) havaittiin odottamaton ongelma alkaen 11:58. Ongelma saatiin korjattua kello 12:27. https://status.upcloud.com/ Ongelma liittyi palvelinsalin levyjärjestelmiin. Pahoittelemme tapahtunutta haittaa. Lähikuukausina julkaistaan uudistettu järjestelmäversio, […]
1.9.2019
Pian julkaisuun tulevan Nettivaraus 6 -järjestelmän palvelimella oli sunnuntaina 1.9.2019 palvelukatkos. Ongelma johtui palvelinsalin infrastruktuuripäivityksistä, jotka aiheuttivat ongelmia DNS-palveluihin, eivätkä palvelimet saaneet haettua verkko-osoitteistoa normaalisti. […]
10.4.2019
Upcloudin Helsinki 1 -palvelinsalissa havaittiin järjestelmävika alkaen 19:43 ja päättyen 01:42. Ongelma koski nettivaraus5.ajas.fi -palvelinta ja aiheutti vaikutuksia myös hallinta.ajas.fi -palvelun toimintaan. Viat havaitaan aina […]
29.1.2019
Palvelinsalin runkoverkossa katkos 14:14-14:20. Pahoittelemme tilannetta. Palvelinsalin tiedotusta voi seurata: https://status.upcloud.com/