25.9.2025
ERA-järjestelmässä on havaittu toimintahäiriö kello 15:56, joka aiheutti katkoksia palvelun toimintaan. Atostek korjasi sen kello 16:38. Häiriö on päättynyt.
Käyttöohjeet
Asiakastuen yhteystiedot
- Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
- Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) ajas.fi
- Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533
Ajas yhteisö
- Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.
Tiedotteet
Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.
21.7.2025
Liittyen aiempaan viestiongelmaan noin 2 viikkoa sitten, ongelmia on ilmennyt uudelleen alkaen perjantai-illasta. Aiempi tilanne johtui siitä, että tietyt sähköpostin vastaanottajat olivat tehneet tiukennuksia lähettäjän […]
8.7.2025
Sähköpostipalveluntarjoajat ja roskapostisuodattajat ovat tiukentaneet käytäntöjään. Tästä johtuen eräs roskapostien luokittelija oli merkinnyt palvelimemme roskapostittajaksi sunnuntaina 6.7. Olemme tehneet viime päivinä muutoksia ja tiukennuksia sähköpostikonfiguraation […]
16.3.2025
Webhotel-palvelimellamme oli sunnuntaiaamuna 16.3.2025 toimintahäiriö, joka esti osan verkkosivuista sekä hidasti myös osittain Ajas-järjestelmän käyttöä. Ongelma saatiin korjattua aamulla kello 9:00 mennessä. Teimme toimenpiteitä ettei […]
5.2.2025
Käyttämämme Helsingin palvelinsalin datakeskuksessa 1 on toimintahäiriö. Tämä vaikuttaa osaan palveluistamme. Toistaiseksi tilanne ei kuitenkaan näy suurimmalla osalla asiakkaitamme millään tavoin. Palvelinsali selvittää vikatilannetta ja […]