Asiakastuki ja tiedotteet asiakkaille

Käyttöohjeet

Asiakastuen yhteystiedot

  • Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
  • Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) ajas.fi
  • Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533

Ajas yhteisö

  • Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.

Tiedotteet

Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.

12.12.2023

eneroc.com -sähköposteissa oli häiriö 12.12.2023 17:00 – 13.12.2023 10:40 asti.

Ajas -palveluun liittyvissä sähköpostiosoitteissa on osittain käytetty @eneroc.com päätteisiä sähköpostisoitteita. ICANN vaatii .com -verkkotunnuksille yhteystietojen automaattisen validoinnin. Kolmannen osapuolen tarkastuspalvelussa (Hexonet) olleesta teknisestä viasta johtuen […]
4.11.2023

Nettivaraus 4.2 tuki päättynyt

Vanhan uskollisesti palvelleen Nettivaraus 4.2 järjestelmän tuki on päättynyt. Muutamat asiakkaat, joiden sivuilla oli vielä siihen linkkejä, on ohjattu käyttämään automaattisesti Nettivaraus 6 -järjestelmää. Mikäli […]
2.6.2023

2.6.2023 Touch asiakaskortin kentät menneet piiloon

2.6.2023 Ajas Touch – asiakaskortin kentät menneet piiloon Chrome-selaimen päivittymisen jälkeen Chrome-selaimeen ilmestynyt uusin päivitys aiheutti ongelmia asiakaskortin kenttien piiloon menemisenä. Ongelma on nyt korjattu. […]
5.5.2023

4.5.2023 Joidenkin asiakkaiden osoite tuli näkyviin ajanvarauksen kohdalla.

Nettivaraukseen on asiakkaiden lukuisien toiveiden johdosta lisätty ominaisuus, että jos asiakas ilmoittaa muuttuneita tietoja, varauksen lisätietoihin on tarkoitus tulla ilmoitus asiasta, jotta palveluntarjoaja huomaa muutoksen […]
29.3.2023

29.3.2023 Jonotuspalvelussa toimintahäiriö (häiriö päättynyt)

Väliaikaistiedostojen palvelussa on palvelinsalin ongelmasta johtuva häiriö. Häiriö korjattiin 29.3.2023 mutta palvelussa voi edelleen olla suorityskykyongelmia, kunnes palvelinsali ilmoittaa asian olevan täysin kunnossa. Tämä vaikutti […]